Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Climatik-Air collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

• ResponsableClimatik-Air
• Adresseadresse du siège — à compléter
• Contactcontact@climatik-air.fr — 06 03 12 84 76

Données collectées

Nous ne collectons que ce que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de demande :

• nom et, le cas échéant, raison sociale ;
• numéro de téléphone et adresse e-mail ;
• nature de la demande et description de votre installation ;
• adresse du site d'intervention, si vous la communiquez.

Aucune donnée sensible n'est demandée. Aucun profilage ni décision automatisée n'est réalisé.

Finalités et bases légales

• Traiter votre demande de devis ou de dépannage — mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Exécuter la prestation et assurer son suivi — exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et réglementaires, notamment la tenue du registre des fluides frigorigènes — obligation légale.
• Vous recontacter au sujet d'un contrat d'entretien en cours — intérêt légitime à assurer la continuité du service.

Nous n'utilisons pas vos coordonnées à des fins de prospection commerciale sans votre accord.

Destinataires

Vos données sont accessibles au seul personnel de Climatik-Air chargé du traitement des demandes et des interventions. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques dans la stricte mesure nécessaire : hébergeur du site et de notre logiciel de gestion, expert-comptable, et le cas échéant sous-traitant intervenant sur votre site.

Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durées de conservation

• Demande sans suite — 3 ans à compter du dernier contact.
• Dossier client et interventions — durée de la relation commerciale, puis 5 ans.
• Pièces comptables — 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Registre des fluides frigorigènes — durée imposée par la réglementation applicable aux équipements concernés.

Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne. L'accès à notre logiciel de gestion est protégé par authentification individuelle, et les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@climatik-air.fr ou par courrier à notre siège, en justifiant de votre identité.

Nous répondons sous un mois. Certaines demandes d'effacement peuvent être refusées lorsque la conservation est imposée par la loi, notamment pour les pièces comptables et le registre des fluides.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés — cnil.fr.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience tierce. Seuls des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement peuvent être utilisés ; ils ne requièrent pas de consentement préalable.